Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu können, müssen Sie uns durch eine klare Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.
Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an info@metalllo.de mitteilen.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 30 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung gewählt haben. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Rückgabebedingungen:
Stellen Sie bitte sicher, dass die Ware folgende Eigenschaften aufweist, damit sie für eine Rücksendung in Frage kommt:
- Die Ware wurde innerhalb der letzten 14 Tage gekauft;
- Die Ware befindet sich in der Originalverpackung/Menge.
-Sie bekommen nur den auf unserer Website metalllo.de genannten Abholbetrag zurück.
-Bei der Rücksendung müssen die Produkte bezüglich Verpackung und Menge der ursprünglichen Lieferung entsprechen.
-Bei größerer Menge gehen die Mehrkosten zu Ihren Lasten.
-Von Ihnen montierte Produkte müssen demontiert (im ursprünglichen Zustand) zurückgegeben werden.
-Nach Erhalt der Rücksendung wird diese geprüft und beurteilt.
-Wenn die Rücksendung die oben genannten Bedingungen erfüllt, wird Ihnen die Rechnungsabteilung eine Gutschrift zusenden.
-Wenn die Rücksendung die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, werden wir uns bei Ihnen melden.
-Eine eventuelle Zahlung der oben genannten Gutschrift geschieht ausschließlich per Banküberweisung auf
das bei uns hinterlegte Bankkonto.
In folgenden Fällen ist eine Warenrückgabe ausgeschlossen:
- Bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;
- Bei Lieferung von Waren, die nicht zur Rückgabe geeignet sind, z. B. leicht verderbliche Waren oder Waren, deren Verfallsdatum abgelaufen ist;
- Bei Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Bei Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rücknahme von Waren, welche die oben aufgeführten Rückgabebedingungen nicht erfüllen oder bei denen eine Rücksendung ausgeschlossen ist, zu verweigern.
Warenrücksendung:
Im Falle einer Warenrücksendung übernehmen Sie Kosten und Risiko der Rücksendung. Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:
Metalllo Luis Otte Metallwarenhandel, Schweinsohl 10, 59846 Sundern
Wir übernehmen keine Haftung für Waren, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen Ihnen, einen Postdienst zu nutzen, der eine Versicherung des Warenwertes anbietet und einen Versandnachweis ausstellt. Ohne tatsächlichen Erhalt der Ware oder Versandnachweis kann keine Rückerstattung erfolgen.
Geschenke:
Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein über den Warenwert. Der Geschenkgutschein wird Ihnen zugestellt, sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen ist.
Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich versandt hat, um es Ihnen selbst zu geben, senden wir die Rückerstattung an den Geschenkgeber.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen haben sollten, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@metalllo.de.